Eine Garantie gibt grundsätzlich nur der Hersteller von Produkten und nicht wir als Händler. Sie können alle Bedingungen hierzu in der mitgelieferten Bedienungs- und Wartungsanleitung finden.

Sollten Sie diese nicht zur Hand haben, senden wir Ihnen diese gerne zu. Bitte einfach eine kurze E-Mail mit Ihrer Rechnungsnummer an: info@trailerspointpfeiffer.de

 

 

 

 

 

Neukauf:

Als Privatperson erhalten Sie von uns 24 Monate Gewährleistung, als Gewerbetreibender 12 Monate ab Rechnungsdatum.

 

Gebrauchtkauf:

Sie erhalten grundsätzlich 12 Monate Gewährleistung ab Rechnungsdatum.

 

 

 

- Schäden, die man selbst, dritte oder die Ladung verursacht haben

- falsche Handhabung oder bestimmungswidrige Verwendung des Produktes

- Verfärbung, Korrossion oder Oxidation jeglicher Art, abgeplatzer Zink

- Verklebungen oder Aufkleber die sich lösen

- Wassereintritt ( alle Planen-, Koffer-, Deckel- oder Pferdeanhänger sind nur spritzwassergechützt )

- Verschleißteile wie Bremsbeläge, Bremsseile, Beleuchtungsteile oder ähnlich

- Wartungsarbeiten wie Abschmieren, Korrossionsschutz, Abdichtungsarbeiten, Bremseinstellung usw.

 

 

 

1. Prüfen Sie ob das Produkt noch in der Gewährleistungszeit ist ( Kaufdatum auf der Rechnung )

 

2. Senden Sie uns eine E-Mail an info@trailerspointpfeiffer.de mit folgendem Inhalt:

 

- Rechnungsnummer, Kundennummer und Rechnungsadatum

- Fahrgestellnummer

- Beschreibung des Fehlers

- Wie ist der Schaden aufgetreten

- Fotos der Beschädigung

 

Telefonische Reklamationen können Aufgrund der Nachvollziehbarkeit und Bearbeitungszeit nicht angenommen werden,

wir müssen alle besagten Punkte beim Lieferanten vorlegen.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass nur vollständige E-Mails bearbeitet werden können.

 

 

Ihr trailerSpointPfeiffer Team